Política de Envío

En El Chiral Specialty Coffee Farm nos comprometemos a que tu café de especialidad llegue fresco y en perfectas condiciones. A continuación te explicamos cómo manejamos los envíos:

1. Cobertura

• Realizamos envíos a todo Costa Rica por medio de servicios de mensajería y paquetería autorizados.

• También ofrecemos envíos internacionales en países seleccionados.

2. Tiempos de entrega

• Pedidos nacionales: entre 2 a 5 días hábiles dependiendo de la ubicación.

• Pedidos internacionales: el tiempo de entrega varía según el país y la empresa de mensajería (generalmente de 7 a 15 días hábiles).

• Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores externos (clima, feriados, aduanas, retrasos de mensajería).

3. Costos de envío

• El costo de envío se calcula al momento de la compra y se muestra antes de finalizar el pedido.

• En algunos casos, ofrecemos promociones de envío gratuito en compras superiores a un monto específico.

4. Procesamiento de pedidos

• Los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles después de confirmarse el pago.

• Si un producto no está disponible, te contactaremos para reprogramar la entrega o gestionar un reembolso.

5. Seguimiento

• Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo de confirmación o mensaje de WhatsApp/Texto con el número de guía para rastrear el envío.

6. Responsabilidad

• El Chiral Specialty Coffee Farm no se hace responsable por retrasos ocasionados por la empresa de mensajería o por causas de fuerza mayor.

• Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la dirección de entrega. En caso de error en la dirección, los costos de reenvío correrán por cuenta del cliente.

7. Contacto

Si tienes dudas o consultas sobre tu envío, escríbenos a:
📩 info@elchiral.com